酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9913：好评
不错的酒店，老板服务热情
会员2582：好评
周边环境不错 每四间房间外有一个公共客厅 配两个长沙发 电视和休闲桌 适合一帮朋友家人休息 特别是客厅还连有一个类似亭台的阳台 可以坐在亭内凭栏远眺 房间内设施离四星还比较远 房间较小 没地巾 没有擦手巾 浴巾也只有一条 沐浴露和洗发水都是小包那种 没有电话 WIFI还好 中央空调 有两瓶赠饮 没有茶叶和咖啡 前台就是本地大妈和他儿子 不太专业 酒店总体还行 算平乐最好酒店 但离精品酒店还有点距离 价格比起价值稍偏贵 希望进一步加强
郑江涛：好评
速度确定老娘已经入住。麻烦老娘要提返现！